תנאי שימוש cardDBee
בתוקף מיום 13 באוקטובר 2026
1. זהות נותן השירות ותחולת התנאים
1.1 תנאים אלה מסדירים את ההתקשרות בין נותן השירות לבין המשתמש בפלטפורמת cardDBee באתר cdbee.co.il, לרבות יצירת כרטיס דיגיטלי, פרסומו, תקופת ניסיון, רכישת הכרטיס המלא, שימוש בדבורה, עיבוד מידע ותקשורת עם המשתמש. הוראות הפרטיות והתקשורת המפורטות להלן הן חלק מתנאי ההתקשרות.
1.2 נותן השירות ומפעיל הפלטפורמה הוא מרקט טק ע.מ 017912338 (להלן: ״המפעיל״). פניות לשירות, לביטול ולענייני פרטיות ניתן להעביר לכתובת support@market-tech.co.il ובאמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
1.3 ״בעל החשבון״ הוא האדם או העסק הרשום במערכת. ״בעל הכרטיס״ הוא העסק המוצג בכרטיס. ״מבקר״ הוא אדם הצופה בכרטיס או פונה באמצעותו. ״הכרטיס המלא״ הוא הכרטיס הכולל את היכולות המתוארות בהצעה המאושרת. ״הכרטיס הבסיסי״ הוא תצוגה מוגבלת לאחר סיום ניסיון ללא רכישה. ״דבורה״ היא עוזרת מבוססת בינה מלאכותית ואוטומציה, ולא עובדת אנושית.
1.4 תנאים אלה נכנסים לתוקף ביום 13 באוקטובר 2026 וחלים על התקשרות שבה המשתמש אישר נוסח זה. גרסת התנאים שאושרה ופרטי ההזמנה יתועדו במערכת. במקרה של סתירה בנוגע למחיר או להיקף רכישה מסוימת, יגברו התנאים המפורשים שאושרו באותה הזמנה, בכפוף להוראות דין מחייבות. עדכון התנאים לא ישנה למפרע מחיר ששולם ולא ייצור חיוב נוסף ללא הסכמה.
1.5 פתיחת החשבון ופרסום הכרטיס מותנים באישור אקטיבי של תנאים אלה, לרבות הוראות התקשורת שבסעיף 7, בכפוף לדין. המשתמש רשאי לעיין בתנאים לפני האישור. סימון התיבה ״הסכמה לתנאי שימוש״ מהווה אישור לתנאים המפורטים במסמך. המפעיל רשאי לשמור את מועד האישור, זהות החשבון וגרסת הנוסח לצורך תיעוד ההתקשרות וההרשאות.
2. הרשמה אימות ובעלות על החשבון
2.1 השירות מיועד לבני 18 ומעלה הפועלים בשמם או בהרשאה מטעם העסק. הנרשם מתחייב למסור פרטים נכונים ולא להתחזות לאדם או לעסק אחר. נציג עסק מצהיר כי הוסמך לפתוח את החשבון, לפרסם את הפרטים ולהתקשר בשם העסק בהיקף הפעולות שהוא מבצע.
2.2 אימות הטלפון נועד לאמת שליטה במספר ולסייע בהגנת החשבון. אין בו אישור לזהות מקצועית, לרישיון עיסוק, לבעלות בסימן מסחר או לאמינות העסק. אין להעביר קוד אימות לאדם אחר. יש לדווח לשירות בהקדם על אובדן גישה, החלפת מספר או חשש לשימוש לא מורשה.
2.3 פרטי החובה יזוהו בעת ההרשמה. כתובת דואר אלקטרוני אינה תנאי לפרסום במסלול הנוכחי, אלא אם צורך נקודתי ומוצדק הוצג מראש. מידע הדרוש להוצאת מסמך עסקה ייאסף בשלב המתאים. אין למסור פרטים פיננסיים מלאים, סיסמאות או קודי אימות בשיחה עם דבורה.
2.4 טיוטת כרטיס אינה כרטיס מפורסם. לפני פרסום תינתן אפשרות לבדוק את התוכן ולאשרו. מידע שהוצע באמצעות AI מחייב בדיקה, במיוחד שמות שירותים, מחירים, הסמכות, כתובות, שעות והבטחות עסקיות. אין לפרסם המלצה, תמונת אדם או הישג עסקי שאינם אמיתיים או שאין הרשאה להשתמש בהם.
2.5 האחריות לפעולות שנעשו בחשבון תיבחן בהתאם להרשאות ולנסיבות. אין בהוראות אלה לפטור את המפעיל מאחריות לאבטחת המערכת שבשליטתו. העברת חשבון לבעל עסק אחר או שינוי בעלות יבוצעו לאחר בירור הרשאה, תוך הגנה על מידע של לקוחות ועל זכויות בעל החשבון הקודם.
3. הכרטיס המלא והיקף השירות
3.1 הכרטיס המלא כולל כלי עיצוב ותצוגה, מידע על העסק, שירותים ומחירים, דרכי קשר, תמונות, המלצות ושעות פעילות, בהתאם ליכולות הזמינות במערכת. הוא כולל גם קישור אישי, אפשרויות שיתוף, נתוני שימוש, ניהול פניות ודבורה. הנתונים מוצגים על בסיס התוכן וההגדרות ששמר בעל הכרטיס.
3.2 הפרסום אינו התחייבות למספר צפיות, פניות, לקוחות, הכנסות, דירוג במנוע חיפוש או תוצאות קמפיין. נתוני צפיות ולחיצות עשויים לכלול מגבלות מדידה, חסימות דפדפן, ביקורים חוזרים או תעבורה אוטומטית. הם כלי עזר לניהול ואינם דוח כספי או התחייבות לתוצאה.
3.3 רכישת כרטיס אינה מקנה בעלות בקוד המערכת, באלגוריתמים או בתשתית האירוח. התוכן המקורי שהלקוח מסר נשאר שלו, בכפוף לזכויות של צדדים אחרים. שימוש בקישור אישי אינו רכישה של שם מתחם עצמאי, אלא אם הדבר הוסכם בנפרד ובמפורש.
3.4 במהלך ניסיון פעיל ובכרטיס מלא שנרכש ניתנת גישה ליכולות הכרטיס המלא, לרבות דבורה, בהתאם להגדרות ולהרשאות החשבון. עדכוני תוכנה כלליים של הכרטיס המלא כלולים ואינם מחייבים רכישה מחדש. המפעיל ישמור על תוכן המשתמש והעדפות העיצוב במסגרת העדכונים, בכפוף להתאמות תצוגה הנדרשות לתאימות, אבטחה ותיקון תקלות.
3.5 עבודות אישיות נפרדות, כגון ניהול קמפיין או עיצוב לפי הזמנה, אינן כלולות אלא אם נכללו במפורש בהצעה שאושרה. הזמנת עבודה נוספת מחייבת הסכמה נפרדת להיקף ולמחיר. יכולת שהובטחה כחלק מהכרטיס המלא לא תחויב מחדש כתוספת. הצגת פיתוח עתידי אינה התחייבות למועד השקתו, אלא אם ניתנה התחייבות מפורשת.
4. תקופת הניסיון והמעבר לכרטיס בסיסי
4.1 תקופת הניסיון היא 7 ימים על כרטיס מלא ומפורסם. היא מתחילה בפרסום הכרטיס הראשון המזכה בניסיון, ולא בעת ההרשמה או אימות הטלפון. מועד הסיום יוצג בחשבון לפי שעון ישראל.
4.2 הניסיון אינו דורש תשלום או מסירת פרטי אשראי. הוא אינו מתחדש בתשלום באופן אוטומטי. רכישת הכרטיס המלא מחייבת פעולה נפרדת של הלקוח ואישור התשלום. הימנעות מרכישה אינה יוצרת חוב עבור תקופת הניסיון.
4.3 הניסיון ניתן פעם אחת למספר הטלפון לפי המסלול המוצע. פתיחת חשבונות מלאכותיים, שימוש במספרים של אחרים או עקיפת מגבלות כדי לקבל ניסיונות חוזרים אינם מותרים. הארכה או הענקה ידנית יחולו רק אם אושרו ותועדו בחשבון, עם מועד סיום ככל שנקבע.
4.4 עם סיום הניסיון ללא רכישה או הרשאה מלאה אחרת, הכרטיס עובר לגרסה בסיסית מוגבלת. יכולות של הכרטיס המלא, ובכללן דבורה ויכולות נוספות המסומנות כך בממשק, אינן ממשיכות מכוח הניסיון שפג. המערכת תשמור את התוכן לצורך חזרה לכרטיס המלא בהתאם למדיניות השמירה; שמירה אינה הבטחה להצגה ציבורית של כל התוכן.
4.5 הכרטיס הבסיסי כולל היקף תצוגה ויכולות מצומצם ביחס לכרטיס המלא. פירוט המגבלות מוצג במסך ההשוואה ובהגדרות החשבון. תוכן שאינו מוצג עקב פקיעת הרשאה אינו נמחק בשל כך בלבד. בעל החשבון רשאי לבקש להפסיק את פרסום הכרטיס או לסגור את החשבון בהתאם לתנאים אלה.
4.6 הודעות על תחילת הניסיון וסיומו הן אמצעי עזר. תקלה במסירת הודעה אינה משנה כשלעצמה את מועד הסיום שהוצג בחשבון, ואינה פוטרת את המפעיל מהחובה להציג מידע נכון. תקלה מהותית שמנעה שימוש בניסיון תיבחן באופן פרטני לצורך תיקון או הארכה מתאימה.
5. מחיר רכישה וסליקה
5.1 מחיר הכרטיס המלא במודל הנוכחי הוא 495 ש״ח כולל מע״מ, ברכישה חד־פעמית, ללא דמי מנוי וללא חיוב חודשי או שנתי. ניתן לשלם עד שלושה תשלומים ככל שהאפשרות מוצגת בדף הסליקה. פריסה אינה שלוש תקופות מנוי אלא חלוקת מחיר העסקה.
5.2 לרוכשים במסגרת ההרשמה או במהלך ניסיון פעיל מוצע מחיר 396 ש״ח כולל מע״מ, חד־פעמי, כאשר החשבון זכאי וההצעה מוצגת לו. הזכאות נבדקת במועד הרכישה. אחרי סיום הניסיון המחיר הוא 495 ש״ח, אלא אם הוצעה ואושרה הטבה אחרת במפורש. אין התחייבות להארכת ההטבה בשל צפייה קודמת בפרסום.
5.3 לפני אישור התשלום יוצגו המוצר, המחיר הכולל, מספר התשלומים ותנאי ההצעה. במקרה של פער במחיר בין מסכים יש לפנות לשירות ולא להשלים עסקה לא ברורה. המפעיל לא ישנה מחיר של עסקה שכבר אושרה ולא יוסיף חיוב ללא אישור חדש.
5.4 התשלום מעובד באמצעות Grow או ספק הסליקה שיזוהה בדף התשלום. יש להזין נתוני תשלום רק בדף הסליקה המיועד. המעבר למסך הצלחה אינו לבדו אישור סופי מצד המערכת; ההפעלה נעשית לפי אימות התשלום מול הספק. במקרה עיכוב יש לפנות עם אסמכתה ולא לשלם שוב עד לבירור.
5.5 הרכישה מקנה שימוש בכרטיס המלא ללא תאריך תפוגה מסחרי שנקבע מראש, בהתאם לתנאי ההזמנה ולפרק המשכיות השירות. אין להציג שינוי עתידי כעילה לחיוב חוזר של רכישה זו. שינוי מחירון חל על עסקאות חדשות בלבד. עסקאות היסטוריות ממשיכות לפי תנאיהן ואין מסמך זה יוצר עבורן מנוי חדש.
5.6 חשבונית או קבלה תופק בהתאם לדין ולפרטי העסקה. טעות בפרטי המסמך יש להעביר לשירות. חיוב שנכשל, הוכחש או הוחזר ייבדק לפני שינוי הרשאות; תישלח הודעה מתאימה ותינתן אפשרות סבירה לבירור, למעט חשש ממשי להונאה או חובה אחרת לפי דין.
6. ביטול רכישה סגירת חשבון והחזרים
6.1 בקשת ביטול עסקה ניתן להעביר לכתובת השירות, בטופס יצירת הקשר ובכל דרך נוספת הנדרשת בדין. יש למסור פרטי זיהוי סבירים ואסמכתה לעסקה; אין למסור מספר כרטיס אשראי מלא. המפעיל לא יתנה טיפול בבקשה באמצעי יחיד אם הדין מחייב לאפשר דרכים נוספות.
6.2 זכויות ביטול והחזר יחולו בהתאם לדין החל על העסקה, למעמד הרוכש, לסוג השירות ולמועד אספקתו. אין באישור התנאים או בתחילת השימוש ויתור על זכויות שלא ניתן להתנות עליהן. תקופת הניסיון אינה גורעת מזכות ביטול החלה על רכישה נפרדת שבוצעה לאחריה או במהלכה.
6.3 הרכישה היא חד־פעמית. ביטול העסקה והחזר כספי ייעשו בהתאם לזכויות הקבועות בדין בלבד, ללא תקופת החזר מסחרית נוספת. בקשת הביטול תיבחן לפי מועד העסקה, סוג השירות, השירות שסופק ועילת הביטול. דמי ביטול, ככל שמותרים, ומועד ההחזר ייקבעו לפי הדין החל. אין באופייה החד־פעמי של הרכישה כדי לגרוע מזכות ביטול מחייבת.
6.4 במקרה של חיוב שגוי, חיוב כפול, אי־אספקה או אי־התאמה יש לפנות לשירות לבירור ולתיקון. אין להחיל באופן אוטומטי דמי ביטול המיועדים לביטול רגיל על אירוע שבו הדין אינו מאפשר אותם. המפעיל יתעד את הטיפול ואת ההחזר, ככל שבוצע.
6.5 הפסקת הודעות, הסרת פרסום של כרטיס, סגירת חשבון וביטול עסקת רכישה הן פעולות שונות. בקשת ״הסר״ בוואטסאפ אינה בקשת מחיקת חשבון או ביטול רכישה. סגירת חשבון אינה יוצרת כשלעצמה זכות להחזר שאינה קיימת בדין או בהתחייבות שניתנה, אך גם אינה מבטלת זכות קיימת.
7. תקשורת בוואטסאפ, SMS ודוא״ל והודעות על רכישת הכרטיס
7.1 המשתמש מאשר קבלת הודעות מטעם cardDBee בשלושה ערוצים — וואטסאפ, SMS ודוא״ל — למספר הטלפון שמסר ואימת ולכתובת הדוא״ל שמסר, בהתאם להוראות סעיף זה ובכפוף לדין. ההסכמה חלה באותו היקף בכל אחד משלושת הערוצים: הודעות שירות והצעות לרכישת הכרטיס של cardDBee בלבד. הודעות השירות כוללות קישור לכרטיס, עדכונים על פרסומו ועל החשבון, תחילת ניסיון וסיומו, אישור רכישה, עדכוני תוכנה, אבטחה וטיפול בפניות.
7.2 הודעות שיווק במסגרת הסכמה זו מוגבלות להצעות מטעם cardDBee לרכישת הכרטיס המלא, לרבות מעבר מהניסיון או מהכרטיס הבסיסי לכרטיס המלא. הן עשויות לכלול מחיר, הטבה, תזכורת להצעה, הסבר על יכולות הכרטיס וקישור לרכישה. היקף זה חל באופן זהה בוואטסאפ, ב־SMS ובדוא״ל.
7.3 ההסכמה לשיווק מוגבלת לשירותי הכרטיס של cardDBee. היא אינה כוללת פרסום מוצרים שאינם קשורים לשירות, הצעות של מפרסמים אחרים או מכירת פרטי המשתמש לצורכי פרסום. הרחבת מטרות התקשורת תיעשה רק בהתאם לדין ולהרשאה הנדרשת.
7.4 הודעות המעודדות רכישה, לרבות מחיר והטבה במהלך הניסיון, הן הודעות שיווק. משלוחן בכל אחד משלושת הערוצים ייעשה בכפוף להרשאה המתאימה, לדין ולכללי ספקי התקשורת הרלוונטיים, לרבות כללי WhatsApp ושימוש בתבניות מאושרות כשנדרש. אישור תנאים אלה אינו מחייב את המשתמש לבצע רכישה או לשלם עבור עצם קבלת ההודעות.
7.5 ההסכמה ניתנת באמצעות סימון אקטיבי של התיבה: ״קראתי ואני מסכים/ה לתנאי השימוש, כולל קבלת הודעות, עדכונים והצעות בוואטסאפ, SMS ודוא"ל. אפשר להסיר בכל עת.״ ההסכמה כוללת בכל אחד משלושת הערוצים הודעות שירות והצעות לרכישת הכרטיס של cardDBee בלבד, בהיקף המוגדר בסעיף זה. המפעיל יתעד את ההסכמה ולא יסמן אותה מראש בשם המשתמש. תיעוד הסכמה לחשבון מסוים אינו מקנה הרשאה לשלוח הודעות לאנשים אחרים או ללקוחות העסק.
7.6 בעל החשבון רשאי להפסיק הודעות בכל עת: בוואטסאפ — באמצעות השבת ״הסר״ או STOP; ב־SMS — באמצעות השבת ״הסר״ להודעה; ובדוא״ל — באמצעות קישור הסרה שייכלל בכל מייל שיווקי. ניתן לבקש הסרה גם בפנייה לשירות. בקשת הסרה בערוץ מסוים תפסיק את הודעות השירות והשיווק באותו ערוץ ותאפשר אישור הסרה יחיד. בקשה להסרה מכל הערוצים תכובד בכל שלושת הערוצים. יש לכבד גם בקשה ברורה בנוסח אחר. חידוש משלוח דורש הרשאה מתאימה ואינו נובע אוטומטית מהתחברות נוספת.
7.7 הוראות אלה אינן מחילות הסכמה חדשה למפרע על חשבונות קיימים. פנייה יזומה של משתמש לתמיכה לאחר הסרה מאפשרת טיפול בפנייתו, אך אינה כשלעצמה הרשאה לחידוש הודעות שיווק יזומות.
7.8 תדירות וקצב ההודעות יהיו סבירים ביחס לניסיון ולהצעה, עם מניעת כפילויות בין הערוצים והפסקת הצעות שכבר אינן רלוונטיות, ובפרט לאחר רכישה. אין התחייבות שכל הודעה תימסר או תיקרא: מסירה תלויה גם ב־Meta, בספקי SMS ודוא״ל, במכשיר, בחסימות ובהעדפות הנמען. אין הבטחה למענה אנושי רציף בכל שעות היממה.
8. דבורה בינה מלאכותית ותיאום תורים
8.1 דבורה היא עוזרת מבוססת בינה מלאכותית המסייעת במענה על שאלות, בהצגת מידע על העסק, באיסוף פניות ובהעברת בקשות לחזרה. תיאום תורים זמין לעסק שבו מחובר יומן תקין והוגדרו שירותים, זמינות והרשאות מתאימות. כאשר אין יומן פעיל, ניתן לקבל בקשה לתיאום בידי העסק; אין בכך אישור לתור.
8.2 מענה של בינה מלאכותית עלול להיות שגוי, חלקי או בלתי מתאים לנסיבות. המפעיל יפעל לצמצום טעויות ולטיפול בדיווחים. בעל העסק נדרש לבדוק את המידע העסקי שעליו מבוסס השירות ולעדכן פרטים שגויים. תשובה אוטומטית אינה מחליפה בירור אנושי כאשר נדרשת הכרעה מקצועית או התחייבות פרטנית.
8.3 דבורה אינה מוסמכת להבטיח זכאות להחזר מס, תוצאה משפטית, טיפול רפואי, תשואה פיננסית או תוצאה מקצועית אישית אחרת. מידע כללי אינו אבחון או ייעוץ פרטני. בעלי מקצוע אחראים לאישור התוכן המקצועי שהם מפרסמים ולהגדרת מה שהעוזרת רשאית למסור בשמם.
8.4 אישור תור צריך לכלול את השירות, המועד ופרטי התיאום הרלוונטיים לאחר הצלחת הפעולה ביומן. בחירת שעה או הודעה שנשלחה אינן בהכרח אישור. שינוי וביטול תורים כפופים ליכולות המערכת ולמדיניות העסק, שאותה יש להציג מראש. אין לגבות באמצעות דבורה סכום או קנס שלא אושרו במפורש.
8.5 יצירת תוכן בסיוע AI נעשית על בסיס פרטים שנמסרו והנחיות המשתמש. בעל הכרטיס יבדוק הצעה לפני פרסומה. אין לייצר המלצות מזויפות, תארים שלא נרכשו, מחירים בדויים או תמונות המציגות עבודת אדם אחר כעבודת העסק. שימוש בתמונה שנוצרה ב־AI לא ישמש להטעיית מבקר לגבי זהות, עבודה או תוצאה אמיתית.
8.6 לצורך הפקת תוכן ומענה, מידע רלוונטי מהכרטיס ומהשיחה עשוי לעבור לספק בינה מלאכותית חיצוני. אין להזין סיסמאות, נתוני תשלום מלאים או מידע רגיש שאינו נחוץ לבקשה. עיבוד המידע כפוף להוראות הפרטיות שלהלן ולהסדרי ההתקשרות עם הספק.
9. תוכן פומבי זכויות ושימוש מותר
9.1 בעל הכרטיס שומר על זכויותיו בתוכן שהעלה ומעניק למפעיל רישיון לא בלעדי להשתמש בתוכן לצורך אחסון, עיבוד, גיבוי, התאמת גודל ותצוגה, שיתוף הכרטיס ותפעול השירות. הרישיון מוגבל למטרות אלה ואינו מכירה של התוכן. הצגה בקמפיין של המפעיל או כהמלצת לקוח מחייבת הרשאה מתאימה נפרדת.
9.2 כרטיס מפורסם נגיש לציבור ועלול להיסרק במנועי חיפוש, להישמר במטמון ולהיות משותף בידי אחרים. בעל הכרטיס יפרסם רק פרטים שהוא רשאי לחשוף. ביטול פרסום במערכת אינו מבטיח מחיקה מידית מעותקים או ממטמון של צד שלישי.
9.3 יש לקבל רשות מתאימה לפרסום תמונות לקוחות, שמות ממליצים, צילומי מסך, תעודות וסימני מסחר. אין לפרסם מידע רפואי, פיננסי או פרטי קשר של אחרים ללא בסיס מתאים. אין להעלות תוכן פוגעני, מטעה, מפלה בניגוד לדין, מפר זכויות או כזה שנועד להונות.
9.4 אסורים ניסיון חדירה, הפצת קוד מזיק, עקיפת הרשאות, שאיבה לא מורשית של מידע, התחזות, שליחת ספאם ושימוש אוטומטי הפוגע בשירות. המפעיל רשאי להפעיל מגבלות אבטחה ושימוש סבירות ומידתיות, אך לא להשתמש בהן כדי לשלול באופן שרירותי יכולת שנמכרה.
9.5 דיווח על הפרת זכות או תוכן מסוכן יישלח לכתובת השירות עם קישור ותיאור. המפעיל יבחן את הדיווח, יבקש מידע לפי הצורך וינקוט פעולה בהתאם לחומרה ולדין. כשאפשר, תינתן לבעל הכרטיס אפשרות לתקן או להשיב. במקרה דחוף ניתן להסיר או להגביל תחילה ולמסור הודעה לאחר מכן.
10. פרטיות המידע שנאסף והשימוש בו
10.1 המפעיל אחראי לקביעת מטרות עיבוד המידע הנוגע לניהול החשבון, חיובים, אבטחה ותקשורת עם המשתמש. בעל העסק אחראי למטרות הטיפול בפניות לקוחותיו המתקבלות בכרטיס ולשימוש שהוא עושה בהן. המפעיל מעבד את הפניות לצורך אספקת הכלים והשירותים, בהתאם לתפקידו ולחובותיו לפי דין.
10.2 המידע המעובד במסגרת השירות עשוי לכלול שם, טלפון מאומת, אימייל שנמסר, פרטי עסק, תכנים ותמונות, טיוטות, הרשאות, הסכמות, תיעוד רכישה, פניות תמיכה, שיחות עם דבורה, פרטי תורים, נתוני צפיות ולחיצות ונתונים טכניים הנדרשים לתפעול ולאבטחה.
10.3 המטרות הן יצירה ושמירה של הכרטיס, פרסום ועריכה, אימות והגנת החשבון, מתן מענה, ניהול פניות ותורים, סליקה ותיעוד עסקה, תמיכה, תיקון תקלות ומדידת פעילות. שימוש לצורך שיווק מוגבל למפורט בפרק התקשורת ולהרשאה המתאימה. אין למכור מידע אישי למפרסמים.
10.4 מסירת מידע אישי לשירות תלויה ברצון המשתמש, למעט מידע שחובה למסור בקשר לעסקה לפי דין. ללא פרטי חובה הנחוצים ליכולת מסוימת לא ניתן לספק אותה: אימות מספר נדרש להשלמת ההרשמה, ופרטי העסק נדרשים ליצירת הכרטיס. שימוש ביכולות נוספות עשוי לחייב מסירת מידע נוסף הנחוץ להן.
10.5 מידע יועבר לספקי תשתית, אחסון, בינה מלאכותית, סליקה, אימות ומסירת הודעות ככל שנדרש לתפעול השירות. ספקים אלה כוללים את Railway, Anthropic, Grow ו־Meta/WhatsApp. העברה ועיבוד, לרבות מחוץ לישראל ככל שנעשים, יבוצעו בהתאם לדין ולהסדרים עם הספקים, תוך הגבלת הגישה למטרות השירות.
10.6 ניתן למסור מידע כאשר נדרש לפי דין, צו או בירור משפטי תקף, ובמידה הדרושה בלבד. שינוי בעלות בעסק או בתשתית יטופל תוך שמירה על המטרות וההגנות והודעה ככל שנדרשת. אין במסמך הרשאה גורפת למסירת כל מידע לכל צד שלישי.
11. שמירת מידע אבטחה וזכויות
11.1 המידע והתוכן מאוחסנים ומגובים בשרתים חיצוניים של ספקי תשתית ושירותי IT המספקים שירות למפעיל. הם נשמרים למשך הזמן הדרוש לאספקת השירות, לקיום חובות שבדין, להתחשבנות, לאבטחה ולבירור מחלוקות, לפי סוג המידע ומטרת עיבודו. בתום הצורך יימחק המידע או יעבור התממה מתאימה, בכפוף למחזורי גיבוי ולחובות שמירה. קיום גיבויים אינו התחייבות לשחזור כל גרסה של תוכן בכל מועד.
11.2 ניתן לפנות לכתובת השירות בבקשה לעיין במידע אישי או לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, בהתאם לדין. בקשות למחיקה או לקבלת עותק ייבחנו לפי הזכויות החלות והמידע הנדון. המפעיל רשאי לבקש אימות זהות מידתי. מידע שחובה לשמר, לרבות תיעוד עסקה, לא יימחק בניגוד לדין.
11.3 מחיקת מידע מתצוגה פעילה ומחיקתו מגיבויים עשויות להתרחש במועדים שונים. מידע בגיבוי שנותר זמנית לא ישמש לשיווק או להפעלה מחודשת של חשבון שנמחק. אם נדרש לשמור חלק מהמידע, יוסברו הסוג והסיבה ככל שניתן לפי דין.
11.4 המפעיל ינקוט אמצעי אבטחה המתאימים למידע ולסיכון, לרבות בקרת גישה, ניהול הרשאות והגנה על התקשורת. אין מערכת חסינה לחלוטין. אירוע אבטחה יטופל לפי נסיבותיו והחובות החלות, לרבות הודעות לרשות או לנפגעים כאשר הן נדרשות.
11.5 השירות משתמש בעוגיות ובאחסון בדפדפן לצורך התחברות, תפעול, שמירת העדפות ואבטחה. כאשר כלי מדידת פרסום מופעלים, לרבות Meta Pixel, עשויים להיאסף ולהימסר לספק המדידה נתוני ביקור ואירועים כגון הרשמה, לצורך מדידת יעילות הפרסום. ניתן לנהל עוגיות בהגדרות הדפדפן ובהגדרות האתר ככל שהן מוצעות; חסימת רכיבים הנחוצים להפעלה עלולה לפגוע בתפקוד. שימוש שאינו חיוני יהיה כפוף להרשאה הנדרשת לפי דין.
11.6 בעל הכרטיס אחראי לטפל בפניות של לקוחותיו כדין, להגביל גישה למידע ולהימנע משימוש בלידים למטרות שלא הותרו. הרשאתו של בעל הכרטיס לקבל שיווק מ־cardDBee אינה הרשאה של מבקרי הכרטיס לקבל ממנו או מ־cardDBee פרסומות.
12. תמיכה המשכיות השירות ואחריות
12.1 שירות הלקוחות האנושי פועל בימים א׳–ה׳ בשעות 09:00–17:00 ובימי ו׳ בשעות 10:00–13:00, לפי שעון ישראל. בשבת השירות האנושי אינו פעיל. יעד המענה הראשוני בשעות הפעילות הוא דקות בודדות; זמן הטיפול המלא תלוי במורכבות הפנייה, וייתכנו עיכובים בעומס או בתקלה. פניות יתקבלו בכתובת support@market-tech.co.il ובערוצים המפורסמים באתר. אין לצרף קודי אימות, סיסמאות או נתוני תשלום מלאים.
12.2 השירות תלוי גם באינטרנט, דפדפנים, ספקי אחסון, AI, סליקה, Meta ויומנים. עשויות להתרחש הפרעות, עבודות תחזוקה ושינויים בממשקי ספקים. המפעיל יפעל באופן סביר לתיקון ולהודעה על הפרעה משמעותית ידועה. אין התחייבות ל־100% זמינות ואין בכך פטור מחובות שהמפעיל חייב בהן.
12.3 תשלום חד־פעמי אינו יוצר חיוב מנוי עתידי. במקרה של הפסקה קבועה מתוכננת של השירות, המפעיל ייתן הודעה סבירה מראש, יאפשר קבלת תוכן ככל שאפשר ויטפל בזכויות הלקוחות בהתאם לדין ולהתחייבויות שניתנו. אין בסעיף הרשאה לסיים שרירותית שירות שנרכש או הבטחת אירוח לנצח.
12.4 ניתן להשעות שימוש בשל הפרה מהותית, סיכון אבטחה, פעילות אסורה או אי־תשלום תקף. ככל שניתן, תימסר התראה ותינתן הזדמנות לתקן. הפעולה תהיה מידתית; חסימת יכולת מסוימת עדיפה על מחיקת תוכן כשדי בה לטיפול בסיכון. זכויות לגבי רכישה ששולמה ייבחנו בנפרד.
12.5 בעל העסק אחראי למוצרים ולשירותים שהוא מספק, למחיריהם, לרישיונותיו ולהתחייבויותיו ללקוחותיו. המפעיל אינו צד לעסקה שבין בעל העסק למבקר רק משום שהפנייה נעשתה באמצעות הכרטיס. אחריות המפעיל למעשיו, למחדליו ולמצגיו תיבחן בהתאם לדין.
12.6 בכפוף לדין, המפעיל לא יישא באחריות לאובדן רווח צפוי, לפגיעה בהזדמנות עסקית או לנזק עקיף שנגרמו עקב גורם שאינו בשליטתו ושאינו באחריותו. אין בהוראה זו פטור מאחריות להטעיה, למעשה בזדון או לאחריות שלא ניתן להגבילה לפי דין, ואין בה כדי לגרוע מסעד המגיע למשתמש על פי דין.
13. מבצעים שינויים ומחלוקות
13.1 מתנה או מבצע יחולו רק אם הוצגו ללקוח והיו בתוקף בעת הזכאות. לגבי הקמת Google Business Profile, ככל שנכללה בהצעה, העבודה היא סיוע טכני בלבד, בכפוף לזכאות העסק, לשיתוף פעולה שלו ולאישור Google. אין הבטחה לאישור, לדירוג או למועד השלמה שבשליטת Google.
13.2 מבצע הקמת הפרופיל העסקי בגוגל תקף עד 31 באוקטובר 2026, כולל, לרוכשי הכרטיס המלא במחיר 495 ש״ח. המבצע אינו חל על רכישה במחיר ההטבה בהרשמה או בתקופת הניסיון. הזכאות כפופה לתנאי המבצע שנמסרו בהצעה ולעמידת העסק בדרישות Google. הפרופיל יישאר בבעלות העסק, ובעל העסק אחראי לשיתוף פעולה באימות ולמסירת מידע נכון. אין שינוי בתנאים אלה הגורע מהטבה שכבר הובטחה במפורש בהזמנה קודמת.
13.3 שינויים מהותיים בתנאים יוצגו בהודעה ברורה. הסכמה חדשה תתבקש כשנדרש, ובמיוחד כאשר מוצע שימוש נוסף במידע או הרחבת דיוור. עדכון טכני או שינוי ניסוח אינם מאפשרים להוסיף הסכמה שיווקית למי שלא נתן אותה.
13.4 על ההתקשרות יחול הדין הישראלי, בכפוף להוראות מחייבות אחרות ככל שהן חלות. מחלוקת תועבר תחילה לשירות בניסיון לפתור אותה, בלי לעכב מימוש זכויות. סמכות השיפוט תהיה לפי הדין; אין במסמך ניסיון לשלול פנייה לערכאה מוסמכת או זכות קוגנטית.
13.5 אם הוראה אינה תקפה, הדבר לא יכשיר פעולה אסורה ולא יבטל אוטומטית את יתר ההסכם. נוסח מתוקן ייבחן לפי תכלית ההתקשרות והדין. ויתור נקודתי או הארכה שניתנו ללקוח אינם בהכרח התחייבות לכל המקרים, אך התחייבות אישית מתועדת תכובד.